dc89-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই নথিটি dc89 প্ল্যাটফর্মে পরিষেবা ব্যবহারের সমস্ত শর্ত নির্ধারণ করে। অনুগ্রহ করে নিবন্ধন করার আগে সম্পূর্ণ পড়ুন।
সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬
dc89 প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") dc89 এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা কোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মত হন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
ধারা ১
সাধারণ বিধান
১.১ সংজ্ঞা
এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দগুলির অর্থ নিচে দেওয়া হলো:
- "প্ল্যাটফর্ম" বলতে dc89-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা বোঝায়।
- "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যে কোনো ব্যক্তি বোঝায় যিনি dc89-এ একটি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন।
- "পরিষেবা" বলতে dc89-এর অনলাইন বেটিং, ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য সমস্ত গেমিং সুবিধা বোঝায়।
- "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল বোঝায়।
১.২ শর্তাবলীর পরিধি
এই শর্তাবলী dc89-এর সমস্ত পণ্য, পরিষেবা, বোনাস অফার, প্রতিযোগিতা এবং প্রচারমূলক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। বিশেষ প্রচার বা টুর্নামেন্টের জন্য অতিরিক্ত নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে, যা সংশ্লিষ্ট পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হবে এবং এই সাধারণ শর্তাবলীর পরিপূরক হিসেবে গণ্য হবে।
dc89 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। সদস্যরা নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠা পরীক্ষা করবেন বলে আশা করা হয়।
ধারা ২
যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
২.১ বয়সের সীমা
dc89-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্মে গেম খেলা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। dc89 বয়স যাচাইয়ের অধিকার রাখে এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দিতে পারে।
২.২ অ্যাকাউন্ট সংখ্যা
প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে তা নিষেধাজ্ঞাযোগ্য অপরাধ হিসেবে গণ্য হবে এবং সমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে। সঞ্চিত ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
২.৩ তথ্যের সত্যতা
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপডেট থাকতে হবে। ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে। পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে dc89 যেকোনো সময় সদস্যের কাছে পরিচয়পত্র বা অন্যান্য নথি চাইতে পারে।
২.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার। তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য ভাগ করা উচিত নয়। যদি আপনি মনে করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট আপোষ হয়েছে, তাৎক্ষণিকভাবে dc89-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
ধারা ৩
জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট পদ্ধতি
৩.১ জমা (ডিপোজিট)
dc89-এ সকল জমার ন্যূনতম পরিমাণ ৳৩০০। প্ল্যাটফর্মে স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank-সহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংকগুলির মাধ্যমে)। উল্লিখিত পদ্ধতির বাইরে অন্য কোনো পদ্ধতিতে জমা গ্রহণ করা হয় না।
৩.২ উত্তোলন (উইথড্রল)
ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হলে বা নিরাপত্তা পর্যালোচনা চলাকালীন বিলম্ব হতে পারে।
উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা সম্ভব যেটি জমার জন্য ব্যবহার করা হয়েছিল। বোনাস ওয়াজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস থেকে প্রাপ্ত উপার্জন উত্তোলন করা যাবে না।
৩.৩ মুদ্রা
dc89-এ সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳/BDT) পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে রূপান্তরিত হতে পারে, এবং বিনিময় হার পরিবর্তনের জন্য dc89 দায়ী নয়।
৩.৪ জালিয়াতি প্রতিরোধ
সন্দেহজনক লেনদেন বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে dc89 যেকোনো লেনদেন স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। এমন কার্যক্রমে জড়িত অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং সঞ্চিত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
ধারা ৪
বোনাস ও প্রচারমূলক অফার
৪.১ স্বাগত বোনাস
dc89-এ প্রথমবার জমা করলে ১৫০% স্বাগত বোনাস পাওয়া যায়, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,৫০০ বোনাস পাওয়া যায় এবং মোট ব্যালেন্স হয় ৳২,৫০০; অথবা ৳১৪,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাওয়া যায় এবং মোট ব্যালেন্স হয় ৳২৪,০০০।
৪.২ ওয়াজারিং শর্ত
প্রতিটি বোনাসের সাথে ওয়াজারিং শর্ত যুক্ত। স্বাগত বোনাসের ক্ষেত্রে ওয়াজারিং শর্ত হলো বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ। ওয়াজারিং শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয় — জমার পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,৫০০ বোনাস × ২০ = ৳৩০,০০০ বেট করতে হবে বোনাস থেকে উপার্জন উত্তোলনের আগে।
৪.৩ বোনাস অপব্যবহার
বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করা, যেমন বিভিন্ন অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে একাধিকবার বোনাস দাবি করা, বিপরীত বেটিং কৌশল ব্যবহার করা বা অন্য কোনো পদ্ধতিতে সিস্টেম শোষণ করার চেষ্টা করা, বোনাস বাতিলের কারণ হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
৪.৪ বোনাস মেয়াদ
প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে যা বোনাস সক্রিয় করার তারিখ থেকে গণনা শুরু হয়। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে। বোনাসের মেয়াদ সংশ্লিষ্ট প্রচার পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।
ধারা ৫
গেমিং নিয়ম ও বেটিং বিধি
৫.১ বেটিং সীমা
dc89 প্রতিটি গেম ও বাজারের জন্য ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটের সীমা নির্ধারণ করে। এই সীমাগুলি গেম বা ইভেন্টভেদে পরিবর্তিত হতে পারে। অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে dc89 সীমা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
৫.২ বেট বাতিলের অধিকার
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে dc89 যেকোনো বেট বাতিল করার অধিকার রাখে:
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস বা ফলাফল প্রদর্শিত হলে।
- ইভেন্টটি বাতিল বা স্থগিত হলে এবং আনুষ্ঠানিক ফলাফল ঘোষিত না হলে।
- সদস্যের দ্বারা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
- ডেটা ফিড বা তথ্য সরবরাহকারীর ত্রুটির কারণে ভুল তথ্য প্রকাশিত হলে।
৫.৩ ফলাফল নির্ধারণ
সকল ক্রীড়া ইভেন্টের ফলাফল সংশ্লিষ্ট আনুষ্ঠানিক কর্তৃপক্ষের প্রকাশিত চূড়ান্ত ফলাফলের ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়। ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ দেখা দিলে dc89-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
৫.৪ প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা
সার্ভার বিভ্রাট, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বা বেট অসম্পূর্ণ থাকলে, dc89 সেই সময়ের গেম ডেটার উপর ভিত্তি করে ফলাফল নির্ধারণ করবে। ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ ব্যর্থতার জন্য dc89 দায়ী নয়।
ধারা ৬
VIP প্রোগ্রাম ও আনুগত্য পুরস্কার
dc89-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার এবং গোল্ড। প্রতিটি স্তর সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করে — ব্রোঞ্জ স্তরে সর্বোচ্চ ০.৫%, সিলভার স্তরে সর্বোচ্চ ১.০% এবং গোল্ড স্তরে সর্বোচ্চ ১.৫%। নিয়মিত ও সক্রিয় অংশগ্রহণের ভিত্তিতে উচ্চ স্তরে উন্নীত হওয়া যায়।
- VIP সুবিধাগুলি dc89-এর বিবেচনায় যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।
- VIP স্তর হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং অ্যাকাউন্টের সাথে আবদ্ধ।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত হলে VIP সুবিধা বাতিল হয়।
- ক্যাশব্যাক গণনার পদ্ধতি dc89-এর অভ্যন্তরীণ নিয়মের ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়।
ধারা ৭
নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলি করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে:
- প্ল্যাটফর্মে কোনো ধরনের সফটওয়্যার বট, অটোমেশন টুল বা হ্যাকিং প্রোগ্রাম ব্যবহার করা।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
- অর্থ পাচার বা অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- গেমিং সিস্টেমে কোনো ত্রুটি বা দুর্বলতা শোষণ করার চেষ্টা করা।
- অন্য সদস্যদের হুমকি দেওয়া, হয়রানি করা বা প্রতারণা করা।
- ভুয়া পরিচয় বা মিথ্যা তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা।
ধারা ৮
দায়িত্বশীল গেমিং ও স্ব-বর্জন
dc89 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত, এবং কোনো আর্থিক চাপে বা আসক্তির কারণে খেলা উচিত নয়। সদস্যরা নিজেদের জমা সীমা, বেট সীমা বা স্ব-বর্জনের সুবিধা ব্যবহার করতে পারেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।
ধারা ৯
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
dc89 SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সদস্যদের ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে। তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণের বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় দেওয়া আছে, যা এই শর্তাবলীর অংশ হিসেবে গণ্য হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।
ধারা ১০
দায়বদ্ধতার সীমা
dc89 নিম্নলিখিত কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী নয়:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে গেম বা বেট অসম্পূর্ণ থাকা।
- সদস্যের অ্যাকাউন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে ফাঁস হওয়া যা সদস্যের অবহেলার কারণে ঘটেছে।
- dc89-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্যান্য অপ্রত্যাশিত ঘটনা।
- গেমিং থেকে হওয়া আর্থিক ক্ষতি — সদস্যরা নিজেরাই তাদের বেটিং সিদ্ধান্তের জন্য দায়বদ্ধ।
dc89-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থায় সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমাকৃত পরিমাণের বেশি হবে না।
ধারা ১১
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
১১.১ dc89-এর পক্ষ থেকে বন্ধ
এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে, প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে, বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে dc89 যেকোনো অ্যাকাউন্ট পূর্ব নোটিশ ছাড়াই স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে। এই ক্ষেত্রে শর্তাবলী লঙ্ঘনের সাথে সম্পর্কিত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
১১.২ সদস্যের পক্ষ থেকে বন্ধ
যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল মুলতুবি বেট নিষ্পত্তি করা হবে এবং বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।
ধারা ১২
বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ২৪/৭ বা ইমেইলে ([email protected]) যোগাযোগ করা যাবে। আমাদের সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সেবা প্রদান করে।
বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া:
- প্রথম ধাপ: সহায়তা দলের কাছে লিখিত অভিযোগ দাখিল করুন।
- দ্বিতীয় ধাপ: dc89-এর পর্যালোচনা দল অভিযোগটি তদন্ত করবে।
- তৃতীয় ধাপ: উভয় পক্ষের মতামতের ভিত্তিতে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।
dc89-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে এবং এই চুক্তিতে উল্লিখিত শর্তগুলির আলোকে নির্ধারিত হবে।
ধারা ১৩
পরিষেবার পরিবর্তন ও বন্ধ
dc89 যেকোনো সময় তার পরিষেবা, গেম অফার, বোনাস কাঠামো বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ পূর্ব নোটিশ সহ বা ছাড়াও পরিবর্তন, স্থগিত বা সম্পূর্ণভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। পরিষেবা পরিবর্তনের ক্ষেত্রে dc89 সম্ভব হলে সদস্যদের যথেষ্ট আগে অবহিত করার চেষ্টা করবে।
ধারা ১৪
যোগাযোগ ও সহায়তা
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, বাংলা ও ইংরেজিতে
- ইমেইল: [email protected]
এই শর্তাবলী ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি সম্পূর্ণ নথিটি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এর সমস্ত বিধানের সাথে একমত। ২১+ বয়সের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।